當前位置: 首頁 > 系統分類 > 網店幫助分類 > 新手上路 > 售後流程

瀏覽歷史

售後流程
臺灣易淘包購物網 / 2009-05-18

 商品到貨享7天猶豫期之權益,(注意!鑑賞期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。 

定制類產品非質量問題不能退換貨。已明確註明"不予退換"的商品不能退換貨。 
 
【包包寄錯或有破損:賣方會負責負擔所有換貨過程運費】 
【包包收到不適用換貨:買方需負擔所有換貨過程運費】 
包包收到不適用:建議可再參考賣場其他包款,進行更換。 
 
包包瑕疵的定義:大塊汙漬,拉鍊損壞,內裡破損嚴重,無法正常使用都為瑕疵。 
包包不列入瑕疵:不超過一公分髒污,小破洞,色差問題,味道問題,線頭問題,不影響使用功能的任何問題。 
 


 

 

請您注意以下事項:
 

 
《一》在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知我們客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。 
《二》如您需辦理退換貨時,請E-mail或聯絡我們線上客服,並提供以下資訊:  
 1.訂單號碼;  
 2.姓名及聯絡電話,以及E-mail地址;  
 3.退、換貨原因(非必填) 
《三》當您欲退貨時,依民法規定,您與本公司應互負交易解除回復原狀之責,因此:  
 1.請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本公司為您處理退款事宜。  
 2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回時,本公司將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。 
 
下一篇:購物流程
  • 7
    免費鑒賞期
  • 滿2800
    免運費
  • 支持貨到付款
    和銀行轉賬
  • 客服電話:400-0802-785
    週一至週日:09:00-24:00
在線客服 客服軟件
在線客服系統